Оценка тикетов

После закрытия тикета клиент получает предложение оценить качество обслуживания. Оценка помогает отслеживать удовлетворённость клиентов и качество работы операторов.

Как это работает

• После закрытия тикета клиенту отправляется запрос на оценку
• Клиент выбирает оценку и может оставить комментарий
• Оценка отображается в карточке тикета и в статистике оператора