Для разработчиков

Аутентификация

Все запросы к API авторизуются API-ключом. Ключ привязан к рабочему пространству (workspace) — все операции автоматически выполняются в его контексте, передаватьworkspace_idв URL не нужно.

1. Создание API-ключа

Откройте Настройки → API ключи в дашборде SupportHub.
Нажмите «Создать ключ», укажите название (например, «CRM bridge»).
Скопируйте ключ — он показывается только один раз. Формат:sk_...

2. Передача ключа

Ключ передаётся в HTTP-заголовке Authorization:

Authorization: Bearer sk_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3. Пример проверки

curl

curl https://api.support.forestsnet.com/api/v1/tickets \
  -H "Authorization: Bearer sk_xxxxxxxxxxxx"

Безопасность. Никогда не храните API-ключ в frontend-коде, мобильных приложениях или публичных репозиториях. Ключ даёт полный доступ к данным workspace. Регулярно ротируйте ключи и удаляйте неиспользуемые.

Была ли страница полезной?