SupportHubSupportHub/ docsНазад
Оценка тикета
Для разработчиков

Оценка тикета

Клиент (или ваша интеграция от его имени) может поставить оценку работе поддержки от 1 до 5 и оставить комментарий. Оценка сохраняется в поле ratingтикета и доступна во всех последующих ответах API.

POST/api/v1/tickets/{ticket_id}/rate

Поставить оценку тикету

body
{ "rating": 5, "comment": "Отлично!" }

Поля:

  • rating — целое число от 1 до 5 (обязательное)
  • comment — строка, необязательное
curl
curl -X POST https://api.support.forestsnet.com/api/v1/tickets/abc123/rate \
  -H "Authorization: Bearer sk_..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"rating": 5, "comment": "Отлично!"}'
Python SDK
client.tickets.rate("abc123", 5, comment="Отлично!")
Была ли страница полезной?