Для админов
Приглашения операторов
SupportHub использует систему email-приглашений для добавления новых операторов в workspace. Администратор отправляет приглашение, а получатель принимает или отклоняет его через специальную страницу.
Процесс приглашения
- Перейдите в «Настройки → Команда → Пригласить»
- Введите email-адрес нового оператора и выберите роль (оператор или администратор)
- Приглашённый получает email со ссылкой-приглашением
- По ссылке открывается страница принятия/отклонения приглашения
- При принятии -- если пользователь ещё не зарегистрирован, он проходит регистрацию и автоматически добавляется в workspace
Статусы приглашений
| Статус | Описание |
|---|---|
| Отправлено | Приглашение отправлено, ожидает действия получателя |
| Принято | Оператор принял приглашение и добавлен в workspace |
| Отклонено | Получатель отклонил приглашение |
Вы можете повторно отправить приглашение, если получатель не отреагировал. Неиспользованные приглашения автоматически истекают через определённый период.
Была ли страница полезной?