Канбан-доска

Канбан-доска -- это визуальное представление тикетов в виде колонок по статусам. Она позволяет наглядно видеть распределение задач и быстро менять статусы перетаскиванием карточек.

Работа с канбан-доской

• Переключитесь на вид канбан-доски с помощью иконки в верхней панели Inbox
• Перетаскивание -- захватите карточку тикета и перетащите в нужную колонку для смены статуса
• Колонки соответствуют статусам: Открыт, В работе, Ожидает ответа, Закрыт
• На карточке отображаются: тема, приоритет, канал и назначенный оператор