Для операторов
Настройки уведомлений
В профиле доступны переключатели, которые управляют получением уведомлений. Вы можете гибко настроить, о каких событиях хотите получать уведомления.
Доступные настройки
- Новые тикеты -- уведомления о создании новых обращений
- Назначенные мне -- уведомления, когда тикет назначен на вас
- Новые сообщения -- уведомления о новых сообщениях в ваших тикетах
- Упоминания -- уведомления, когда вас упоминают через @mention
Переключатели в профиле реально управляют доставкой уведомлений. Если переключатель выключен, уведомление данного типа не будет отправлено ни через один канал (браузер, email, Telegram).
Настройте уведомления под свой рабочий процесс. Если вы работаете только с назначенными тикетами, отключите уведомления о новых обращениях, чтобы не отвлекаться.
Была ли страница полезной?