Для разработчиков
REST API SupportHub
Полное руководство по публичному REST API: тикеты, сообщения, контакты, long polling и webhooks. Примеры на cURL, Python и Node.js.
В этом разделе:
Введение
Когда использовать REST, виджет, webhook, polling.
Аутентификация
Bearer-токены, scope, ротация ключей.
Лимиты и ошибки
Rate limits, коды ошибок, retry-стратегия.
Tickets
CRUD по тикетам, фильтры, пагинация.
История обращений
Хронология статусов и изменений тикета.
Оценка тикета
GET / POST оценок CSAT через API.
Messages
Список сообщений, отправка, типы вложений.
Медиа
Загрузка файлов и работа с media-токенами.
Contacts
CRUD по контактам, поиск, custom-поля.
Updates (Long Polling)
GET /updates в стиле Telegram getUpdates.
Webhooks
Подписка на события, подпись, retry.
Widget
Endpoints, которые дёргает виджет на сайте.
Python SDK
Официальный Python-клиент: установка и примеры.
Примеры использования
Готовые сценарии на cURL, Python и Node.
Была ли страница полезной?